Con frecuencia, la gestión de citas es una actividad engorrosa que puede requerir una alta inversión en términos de tiempo, esfuerzo y dinero, si se realiza de manera manual.
Sin embargo, para muchos negocios se trata de una acción neurálgica de organización y atención como en el caso de peluquerías, médicos, odontólogos, restaurantes, mecánicos, entre otros.
La automatización de los procesos es uno de los factores más importantes dentro de cualquier negocio, puesto que proporciona mayor alcance dentro del mercado a un menor costo.
A continuación encontrarás 9 complementos, tanto gratuitos como pagos, con los que podrás administrar de forma eficiente la reservación de citas en línea.
1.- Bookly
Se trata de uno de los complementos más usados para este fin, puesto que además de ser muy funcional y fácil de usar, tiene una versión gratuita. Con Bookly el usuario podrá acceder a las fechas y horas disponibles para determinado servicio, así como proveer algunos datos para culminar el registro de reservación.
Posteriormente, el registrado recibirá una notificación vía correo electrónico o SMS para recordarle su reservación. Bookly se integra con algunas plataformas de pago, pero para esto es necesario acceder a su versión Pro.
Cuenta con una vista de calendario con la que podrás observar tu agenda de manera mensual, semanal o diaria. Es un software altamente personalizable, cuyo formulario se ajustará a cualquier dispositivo que usen tus clientes y con soporte en múltiples idiomas.
2.- WP Simple Booking Calendar
WP Simple Booking Calendar es una alternativa simple en su versión gratuita, ideal para reservaciones por día como en el caso de alquiler de autos, hoteles, salones de fiesta, entre otros. Es adaptable a cualquier dispositivo de tu cliente y te permitirá crear un calendario de manera fácil y administrarlo sin mayores complicaciones.
En la versión paga, es posible integrar este complemento con plataformas como Airbnb, Booking.com, HomeAway, entre otras. También se obtiene mayor capacidad de configuración como para establecer un nuevo primer día por semana o primer mes, incluso, ocultar el historial de reservas de los clientes.
3.- Pinpoint Booking System
El Pinpoint Booking System también incluye tanto versión gratuita como paga. Con esta solución podrás administrar un calendario, los clientes verificarán la disponibilidad de los servicios y programarán sus citas desde cualquier dispositivo y zona horaria.
Se puede agregar, cancelar, editar o eliminar solicitudes, así como aprobarlas o rechazarlas. Otras cualidades importantes son la posibilidad de añadir servicios extras, tanto gratis como pagos, así como realizar descuentos, aplicar impuestos o recibir cupones de forma automática.
Se integra con WooCommerce por lo tanto aprovecha las cualidades del carrito de compras. También posee sincronización automática con Mac Calendar, Outlook, Google Calendar, iCalendar o Airbnb, a través de datos en formato iCal.
Tiene soporte para múltiples idiomas y monedas, así como para las plataformas de pago más usadas, tales como Stripe, WePay, 2Checkout, Authorize.Net, Braintree, ICEPAY y Mollie.
4.- Easy appointments
Easy appointments realiza reservaciones por horas y permite administrar calendarios por trabajador, en distintas ubicaciones y servicios. Las notificaciones se efectúan por vía de correo electrónico y SMS completamente personalizables.
Funciona en múltiples idiomas y la moneda es configurable. También, permite crear formularios que se adaptan a cualquier dispositivo.
Cuenta con integración a WooCommerce y Paypal, así como con iCalendar
y el calendario de Google con sincronización bidireccional, pero esta si es una cualidad por la que es necesario pagar.
5.- ReDi Restaurant Reservation
ReDi Restaurant Reservation es una potente opción para establecimientos de comida, que hace posible reservar con determinado número de asientos. Configurados los aspectos básicos del servicio, el cliente podrá acceder a la disponibilidad desde cualquier equipo y hacer su reservación de manera automática.
Los anfitriones accederán a la plataforma mediante dispositivos móviles, para corroborar las reservaciones. Las notificaciones se realizan por vía de correo electrónico y puedes administrar varios calendarios para múltiples sitios.
Los formularios pueden ser ajustados mediante CSS y es posible bloquear el calendario para que no admita reservaciones en determinados períodos. Tiene una versión gratuita y una paga, también soporte para más de 15 idiomas.
6.- WooCommerce Bookings
WooCommerce Bookings es una muy completa extensión de WooCommerce de pago ($249.00), con la que es posible establecer los servicios con amplitud horaria o por lapsos específicos. Permite limitar el número de personas mínimo o máximo que serán atendidos por sesión y hasta crear descuentos.
La disponibilidad de las horas serán ajustadas según la localidad geográfica desde la que se acceda. Es posible añadir reservaciones de manera manual, en caso de que alguno de tus clientes no sepa cómo acceder a esta funcionalidad.
Permite cobrar reservaciones por vía de depósito bancario, implementa los correos electrónicos como recordatorio y confirmación de las citas. Posibilita añadir servicios extras y posee un complemento especial para hoteles completamente gratis.
7.- WooCommerce Appointments
Esta también es una extensión paga de WooCommerce, pero con alternativas más económicas. Es fácil de instalar y configurar, además de muy intuitiva a la hora de operar.
Se integra de forma bidireccional con Google Calendar, permite asignar personal a cada cita, administrar calendarios para cada trabajador y crearles usuarios para que estos mismos definan su disponibilidad.
Permite el ajuste de precios, para que manejes diversas tarifas según el día. Los horarios se convierten según la localidad del cliente y es posible aplicar cargos adicionales según el servicio.
Con Appointments puedes establecer con cuanto tiempo de antelación se deben realizar las reservaciones, soporta múltiples lenguajes y divisas, así como la personalización de la extensión para que coloques tu imagen de marca.
8.- Booked
Disponible a través de Envato, Booked es un complemento de pago que facilita las reservaciones y pago de estas a través de WooCommerce. Permite establecer períodos activos y bloquear otros de tal manera que se imposibilite la reservación en determinadas fechas.
Es posible ajustar el calendario según tu imagen de marca, así como configurar el formulario según la información que necesites recolectar. También permite asignar un tiempo mínimo de antelación para la reserva, así como personalizar los correos.
Admite pagos a través de WooCommerce, sincronización unidireccional con Apple Calendar, Outlook y Google Calendar, así como autogestión de cuentas para los clientes y administración de las reservaciones.
9.- Amelia
Amelia tiene versión gratuita y paga. Este es un plugin que automatiza toda la gestión de citas a través de atractivos formularios, una amplia vista del calendario, configuración de los aspectos más esenciales como horarios y notificaciones por vía de correo electrónico y SMS.
Incluye un tablero de indicadores con el que es posible observar un resumen de reservas aprobadas y pendientes, así como el total ingresado durante determinado período. Está disponible en más de 20 idiomas y funciona con Elementor, Divi y Gutenberg.
Conclusión
Algunos negocios requieren administración de citas o reservaciones para funcionar. Sin embargo, se trata de una actividad compleja que requiere invertir mucho tiempo y esfuerzo, además de que suele ser muy engorrosa su administración manual.
Para ahorrar tiempo y dinero, existen en el mercado complementos de WordPress con los que puedes administrar las reservaciones o citas de tu negocio, efectuadas por los mismos clientes.
Estas son las 9 alternativas más utilizadas:
- Bookly
- WP Simple Booking Calendar
- Pinpoint Booking System
- Easy appointments
- ReDi Restaurant Reservation
- WooCommerce Bookings
- WooCommerce Appointments
- Booked
- Amelia
Si conoces algún otro complemento que estés utilizando, coméntanos más abajo, nos encataría ampliar ésta lista. Gracias por tu tiempo! 😉
