Así que tienes tu aparato de comercialización listo. Has pagado los anuncios de búsqueda, tus páginas están bien optimizadas y generan una buena búsqueda natural, tus anuncios de Facebook funcionan y estás recibiendo mucho tráfico. (ésta probablemente es una situación de fantasía, pero vamos a ir con ella.)
La gente está visitando tu sitio web, pero por alguna razón, no estás viendo los resultados en ventas esperados. ¿Deberías lamentarte y concluir en que tu marketing no funciona?
Aún no. Lo primero que quizás debieras saber es lo que hace la gente después de ver tus anuncios. Si no tienes una buena página de destino, es como ir a pescar sin una red o un gran pez atrapado en tu gancho pero que tu barco no es capaz de arrastrar.
La mayoría de dueños de negocios de comercio electrónico dirán que su mayor preocupación es conducir tráfico a su sitio web.
Pero lo que muchas empresas no hacen es mirar el panorama general. No tienen en cuenta lo que sucede cuando ese tráfico realmente llega a su sitio web.
El tráfico solo no significa nada. Necesitas convertir ese tráfico en clientes porque tus costos de oficina no van a ser cubiertos solo por el número de tráfico.
Todo comienza con tu página de inicio principal. Este artículo te mostrará algunos tips practicables que puedes aprovechar para crear una página web de alta conversión.
¿Qué es el diseño centrado en la conversión?
Las campañas de marketing se basan en un único propósito y necesitan una experiencia de usuario mucho más centrada. Una experiencia que convierta a los visitantes en clientes.
Una página de destino debe cumplir un solo propósito: el propósito definido de la campaña. Si empiezas a construir sin tener una idea clara de lo que estás buscando en mente, entonces tu éxito se diluirá. Esto constituye la base de un diseño centrado en la conversión.
En otras palabras, se trata de persuasión. Y las reglas del diseño cambian bastante cuando se trata de diseñar páginas de destino centradas en la conversión.
1. Una gran página de inicio
Cada sitio web necesita una base sólida.
Al igual que tu casa, no hay razón de pintar las paredes si fue construida en arenas movedizas.
Lo mismo ocurre con un sitio web. No tiene sentido que pagues por visitas a tu sitio web si sólo van a dejarlo minutos más tarde, a menudo insatisfechos.
Entonces, a continuación veremos qué es lo que, idealmente, tu sitio web necesita para conseguir alcanzar sus metas:
Un diseño simple y atractivo
Por lo general, lo que mejor conversiones produce son las ideas más simples.
La apariencia, la sensación y la estructura general del diseño de la página tendrán un enorme impacto en la efectividad de tu página de inicio y en tu capacidad de conversión.
El objetivo principal de tu página de inicio debe ser hacerlo lo más fácil posible para que un visitante se convierta, por lo que es importante que todos los elementos de tu página trabajen hacia el objetivo de conversión, ya sea rellenando un formulario, haciendo una compra, Inscribirse en un boletín de noticias, o descargar un libro electrónico.
Si deseas mostrar a los clientes potenciales que eres serio acerca de tu negocio, es necesario presentar una cara profesional a Internet. Esto significa tener tu sitio web diseñado profesionalmente o, por lo menos, mirando de esa manera.
Si posees un negocio de ladrillo y cemento, no dejarías a un novato pintar el frente de la tienda. Es demasiado importante, quisieras cerciorarte de que fuera hecho por un experto en el área de diseño comercial. Bueno, tu sitio web necesita una capa profesional de pintura también!
No olvides que no tendrás una segunda oportunidad para crear una gran primera impresión, ¿verdad? Así que asegúrate de que el tuyo sea profesional.
2. Conduce a tus visitantes hacia tus metas
Entender que tu sitio web está ahí para lograr que la gente cumpla con sus objetivos de negocio, es la clave principal de tu éxito en línea.
Claro, tu sitio web tiene que lucir genial y funcionar sin problemas, pero en las capas de la parte superior de todo eso debe haber algo que llame a la conversión.
Suena bastante complejo, ¿eh? Pero en realidad no es tan difícil (una vez que sabes lo que significa).
La idea es simple: siempre ten en cuenta que estás tratando de conseguir que tu visitante realice una meta específica en tu sitio web.
Que esos objetivos se logren dependen de ti y el tipo de sitio web que tienes.
La forma más fácil es con una llamada a la acción.
Esto normalmente consiste en un Título (y otro texto de apoyo) junto con un botón que lleve a los visitantes a tu objetivo (una página, un formulario, etc). Estos pueden estar dispersos a través de tu sitio web en lugares estratégicos (por ejemplo, cuando un usuario está pensando en algo relacionado con tu objetivo), así que se colócalos en lugares estratégicos.
Este debe ser el mantra de tu página de destino. Y la forma de lograr tus objetivos es centrarte en la llamada a la acción.
La llamada a la acción (CTA – Call to Action), es lo que quieres que tus visitantes hagan: “Compra ahora”. “Regístrate”. “Inténtalo”. “Contáctanos”. “Mira nuestro video”.
Sea lo que sea, has decidido mover a la gente a lo largo de tu embudo de conversión. Eso es lo que debes pedirles, clara y tentadoramente, que hagan. No los distraigas con muchas otras peticiones. Las mejores páginas acentúan sólo un CTA.
3. Manten los motores de búsqueda felices
Mucha gente piensa que la optimización de motores de búsqueda es solo acerca de Google (y Bing).
Eso ciertamente solía ser cierto, pero los algoritmos de búsqueda han cambiado tanto en los últimos años que las tablas realmente se han modificado.
Hoy en día, SEO es todo acerca de tus visitantes.
¡Lo cual es perfecto para hacer más ventas también!
Por lo tanto, cuando hablamos de mantener los motores de búsqueda felices, en realidad nos referimos a tus visitantes.
Hay un montón de factores que entran en juego en tu sitio web para hacer que en los motores de búsqueda tus sueños se hagan realidad, pero todos valen la pena a largo plazo. Hemos mencionado algunos de ellos al principio, pero ahora, vamos a bucear un poco más profundo.
¿Está tu sitio web preparado para móviles?
La búsqueda en dispositivos móviles del año pasado superó la búsqueda de equipos de escritorio.
En estos días es esencial que tu página de destino se pueda navegar fácilmente en dispositivos móviles, ya que casi el 30% de toda la actividad web proviene de móviles.
Se ha demostrado que tener un sitio amigable para móviles puede incluso duplicar tus conversiones. Tu página de destino debe verse y sentirse bien en dispositivos móviles, fácil de navegar, de carga rápida y ultra cliqueable.
Por lo tanto, asegúrate de que tu sitio web esté preparado para dispositivos móviles. Google ama los sitios web responsivos o adaptados para móviles.
4. Utiliza un Enfoque Estrecho
La investigación ha demostrado que cuantas más opciones ofrezcas a las personas, más tiempo tomarán para tomar una decisión. Así que cuanto más claro y más simple hagas tu página, más probable es que consigas que alguien tome la acción que quieres.
Utilice imágenes para mantener el foco en las características más importantes de la página.
Utiliza mucho los espacios en blanco y mueve los vínculos administrativos a un pie de página visualmente reducido.
Asegúrate de que cualquier encabezado o enlaces laterales no distraigan la misión central de la página.
Menos es más.
Un diseño limpio y simple con un montón de espacio en blanco mantiene a la gente capacitada en tu llamada a la acción.
La fuente grande hace que sea fácil y convincente para ellos leer y entender de lo que tu sitio web se trata.
Mantén un contenido breve y asegúrate de que todo lo que colocas en la página es relevante para tu propósito. Eso logrará que tus visitantes no se distraigan con contenido irrelevante y se enfoquen en lo que verdaderamente es importante para ellos, aumentando exponencialmente tus posibilidades de conversión.
5. Apóyate en los Atributos Muy Importantes
Debes dar a los visitantes algunas buenas razones por las que deben hacer lo que quieras. Esas razones son los: Atributos Muy Importantes.
La razón de “Muy Importante” es que esto no debe ser una lista de lavandería. El visitante está dando a tu sitio una vista rápida, y no quiere leer el manual del producto en la primera página. Identifica las dos a cinco cosas acerca de tu producto o servicio que piensas que serán más importantes para tus visitantes, y muéstralos.
En general se cree que debes describir lo que estás vendiendo desde el punto de vista del cliente. En otras palabras, explica qué problemas tu producto o servicio puede ayudar a resolver.
Prueba diferentes enfoques para ver qué funciona con tu audiencia. Es importante comprobar qué atributos se destacan, cuántos se muestran y cómo se describen.
Los “atributos muy importantes” son la propuesta de valor, es la razón por la que la gente viene a tu sitio web en primer lugar. Tu proposición de valor es la razón por la cual alguien debe comprarte a ti. El elemento principal de tu página de inicio debe ser lo que tu propuesta de valor es.
Claramente esboza al cliente qué beneficios obtienen de la compra de tu principal producto o servicio. No hables de tu producto, porque eso es lo que la página del producto hará. Tu página de inicio debe dedicarse a las ventajas que alguien obtendrá al trabajar contigo.
6. Utiliza Títulos Efectivos
Los anuncios en displays o pantallas suelen tener un titular inteligente, divertido o escandaloso. Tienen ese enfoque porque esos anuncios están intentando agitar sus brazos en tu cara y distraerte de lo que estabas haciendo para que pongas tu atención allí.
En tu página web, sin embargo, no estás luchando por la atención de tu cliente. Ya has hecho algo para canalizar a tus visitantes allí. Ahora solo tienes que convencerlos de que acerquen sus sillas y se queden un rato.
Las personas que vienen a tu sitio van a decidir en una fracción de segundos si quieren volver a lo que estaban haciendo o quedarse y ver de que se trata. Una forma clave de mantenerlos es decirles en lenguaje claro lo que tu sitio es.
Asegúrate de que el título se destaque visualmente, incluso más que el logotipo o el nombre del sitio. Esto ayudará a canalizar al visitante en tu objetivo y aumentarán tus posibilidades de conversión.
7. No olvides los Elementos de Confianza
Las personas tienden a dar un mayor valor a las cosas que otras personas ya han aprobado. Es por eso que la mayoría de los sitios tienden a mostrar evidencia de tal validación social: tu lista de principales clientes, estadísticas de uso, testimonio, etc.
Recolecta una buena muestra de prueba social para tu página. Y si tu página es duradera (como una página de inicio), mantenla actualizada. Incluye nuevos usuarios, estadísticas actualizadas, etc.
Los clientes quieren saber que están comprando a alguien en quien puedan confiar. Hasta que realmente no construyen una relación contigo, no saben si pueden confiar en ti.
Las páginas de inicio exitosas hacen un uso abundante de las señales de confianza, lo que puede indicar a los visitantes que tu propuesta y marca son confiables.
Una herramienta poderosa implementada por las páginas de inicio eficaces son las insignias de confianza. Las insignias de confianza a menudo se refieren a los logotipos de marcas conocidas con las que has trabajado en el pasado. Sirven como respaldo de tu confianza y habilidad.
8. Mide tu Velocidades de carga
La parte técnica de tu sitio web es otra parte importante de la ecuación. La única parte técnica real de tu página principal en la que tienes que centrarte es la velocidad de carga de la página. Si tarda más de seis segundos en cargar tu página web, es demasiado lenta. Y Google penalizará tu página web en los rankings de búsqueda si no encuentras una solución adecuada.
Una de las razones por las que una página web se carga lenta, es la falta de código condensado. Otra de las razones es la cantidad excesiva de videos y archivos de imágenes grandes. Comprime todos los archivos que puedas para optimizar tu página de inicio tanto como puedas.
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CONCLUSIÓN
Todas estas recomendaciones se pueden resumir de manera bastante sencilla: ten en claro qué lo que deseas es que al visitante se le haga lo más fácil y convincente posible tomar una decisión.
El sello final de una buena página de destino es la prueba. Una página de inicio eficaz simplemente no se puede crear sin una exhaustiva cantidad de pruebas. Pruebas y seguimientos de los resultados son esenciales para ver lo que tu página de destino está haciendo bien, y lo que está haciendo mal. Prueba, prueba y prueba un poco más!
¿Cuáles son los principales cambios que va a hacer a su página principal para obtener mayores tasas de conversión?
